UP Lavoro , Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.
Per azienda cliente ricerchiamo:

Per azienda leader nel settore customer care – commessa automotive - ricerchiamo e selezioniamo:

Addetti/e al Customer Care Inbound con conoscenza dello spagnolo livello C1/madrelingua - DISPONIBILITA' IMMEDIATA

Principali attività
- Gestione delle richieste di assistenza telefonica, via mail e via chat da parte di clienti e utilizzatori settore FLEET/MOTORHOME
- Fornitura di informazioni relative ai contratti, ai servizi inclusi e alle procedure previste.
- Presa in carico delle segnalazioni e apertura delle relative pratiche.
- Attività back office di verifica della documentazione con aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali.
- Interfaccia con le funzioni interne per assicurare una corretta gestione delle richieste.
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e supporto al cliente (business che privato)

fino alla loro chiusura.

COSA OFFRIAMO:
- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 4 mesi , con prospettive di proroga.
- tempo parziale di 30 ore settimanali .
- Livello di inquadramento: CCNL Telecomunicazioni/BPO – Livello B2 (ex III livello Telecomunicazioni) .
- Retribuzione lorda mensile pari a € 1.662,62 su base full time riferita ad un tempo pieno, da riparametrare sulla base dell’orario part time di 30 ore settimanali .
- Organizzazione del lavoro: modalità ibrida, con presenza in ufficio per 6 giornate al mese e svolgimento dell'attività in smart working nelle restanti giornate , secondo la pianificazione dei turni.
- Turni di lavoro/assistenza: lunedì – venerdì / 8.00 – 19:00
- Luogo di lavoro: sede aziendale di Vimodrone (MI) - (raggiungibile a pochi minuti dalla fermata “COLOGNO SUD” Linea M2)
- Formazione interna in modalità ibrida
- Pc e dis

Addetti/e al Customer Care Inbound con conoscenza dello spagnolo livello/madrelingua

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