Assistenza Clienti

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Randstad Italia, ricerca per azienda operante nel settore tecnologico una figura dedicata all'assistenza dei clienti, appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.
Sede di lavoro: Milano (zona Porta Vittoria)
Orario: tempo pieno, 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo.
Tipologia contrattuale: si offre un quarto o terzo livello del CCNL terziario-commercio in base all'esperienza pregressa e contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza1 anno
Quali requisiti cerchiamo?
- Diploma di Scuola Superiore;
- buona conoscenza informatica e del pacchetto PC e Office;
- buona conoscenza della lingua inglese (B2);
- capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.
- appartenenza alle categorie protette.





La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Di cosa ti occuperai nell'ambito dell'assistenza ai clienti?
- fornire assistenza al cliente B2C sulle criticità riscontrate sulla piattaforma;
- gestire le criticità e le problematiche sollevate dal cliente sulla fornitura del servizio;
- gestione dei ticket per risoluzioni che coinvolgono l'assistenza clienti di secondo livello;
- contatto con il cliente via mail, via videocall e telefonico.

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