Customer Service
Pubblicato il 15-10-2026 - Grafton Office in Crema
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda italiana leader nel settore del packaging primario per il mercato cosmetico sita nei pressi di Crema(CR), ricerchiamo un
CUSTOMER SERVICE CON INGLESE E FRANCESE
Di cosa ti occuperai? La risorsa, a riporto del Senior Customer Manager, garantirà un supporto commerciale, amministrativo e organizzativo efficace nella gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con clienti nazionali e internazionali. In particolare, si occuperà del presidio completo del ciclo dell’ordine: verifica della correttezza dei dati (articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e consegna), inserimento e conferma dell’ordine a sistema,
gestione di eventuali non conformità in collaborazione con le funzioni interne e, se necessario, interfaccia diretta con il cliente. Monitorerà inoltre lo stato di avanzamento degli ordini assicurando il rispetto delle tempistiche di consegna, seguirà le spedizioni gestendo eventuali ritardi con tempestiva comunicazione ai clienti e controllerà i pagamenti anticipati.
Hai queste competenze e caratteristiche?
· Diploma o Laurea, preferibilmente ad indirizzo economico, linguistico o commerciale
· Ottima conoscenza della lingua inglese e francese , sia scritta che parlata (livello minimo C1). Il colloquio verrà sostenuto in lingua
· Esperienza, anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti o gestione ordini
· Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel e Outlook
· Familiarità con l'utilizzo di gestionali aziendali ed ERP
· Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al proble