Senior Consultant
Pubblicato il 15-10-2026 - Bip Italia in Milano
Questa posizione è in Bip Italia Il processo di selezione sarà interamente gestito Bip Italia. -- ## Job Description Quale sarà la tua sfida? Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell'ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering. Sarai tu ad entrare nel nostro Team? Per la nostra AdB siamo alla ricerca di Senior Consultant - Sales CEX Coach con esperienza nel mercato Automotive & Mobility.
Sarai responsabile del monitoraggio e dell'implementazione delle azioni necessarie al miglioramento degli indicatori di performance e all'introduzione di nuovi processi nella rete. L'attività si svolgerà attraverso visite periodiche, aggiornamento dei piani di azione (PDA), formazione delle risorse di concessionaria e supporto al roll-out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla Customer Satisfaction. Attività principali: * Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell'avanzamento del piano di azione. * Redazione e aggiornamento trimestrale del PDA sulla base dei KPI prioritari. * Follow-up mensili per monitorare progressi e criticità. * Formazione del personale sui processi e sui metodi da implementare. * Supporto al roll-out dei progetti centrali con impatto sulla Customer Satisfaction. Requisiti: * Esperienza di circa 3-5 anni in sales performance management & Customer Expirience. * Supporto tempestivo ai Sales&Quality; Manger in ottica di sales performance e CX * Conoscenza dei processi e dei software CRM e