Customer Care International

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ppbCellularline S.P.A /b. - è, con i marchi Cellularline, Interphone, Nova, Skross, Audio Quality Lab, Music Sound e Coverlab, l’azienda leader nel settore degli accessori per smartphone e tablet. Il Gruppo, fondato a Reggio Emilia nel 1990 e, quotato al segmento STAR della Borsa di Milano, si pone come punto di riferimento tecnologico e creativo negli accessori per dispositivi multimediali; impiega, oggi, circa 300 dipendenti commercializzando i suoi prodotti in oltre 60 paesi. /ppPer la funzione Operation – LogisticsCustomer Care – area International, siamo alla ricerca di una figura di: /ppLa persona avrà la responsabilità di garantire una gestione efficace ed snello del processo di evasione degli ordini, assicurando elevati standard di servizio al cliente e il rispetto delle procedure aziendali, supportando le attività operative e di coordinamento con le funzioni coinvolte lungo l’intero flusso order-to-delivery. /ph3Responsabilità: /h3ulliGarantire la corretta gestione dell’intero ciclo dell’ordine, dal ricevimento alla spedizione,



inclusi fatturazione e pratiche doganali. /liliMonitorare e verificare la corretta registrazione delle Proof of Delivery (POD) e la raccolta dei documenti. /liliGestire l’invio delle campionature e la relativa registrazione dei costi di spedizione. /liliOrganizzare le spedizioni intercompany e verso clienti/distributori. /liliGarantire la corretta manutenzione e archiviazione della documentazione aziendale. /liliGestire le non conformità commerciali e logistiche. /liliRaccogliere la documentazione necessaria alla creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti. /liliSupportare clienti e distributori nelle richieste di documentazione tecnica e certificazioni. /liliInterfacciarsi con l’Ufficio Qualità per certificazioni e conformità di prodotto. /liliMonitorare il rientro delle bollette doganali (MRN) e relativa reportistica. /liliFornire supporto operativo alla Business Unit Interphone per spedizioni internazionali. /liliGesti

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