15 ott - Italia
Conio
pSiamo bConio /b, la fintech italiana all'avanguardia partecipata da major player come bPoste Italiane /b e bBanca Generali /b. Nati con il primo wallet Bitcoin multi-firma in Italia, oggi siamo leader nelle soluzioni di bcustodia /b e btokenizzazione /b di asset digitali. La nostra tecnologia brevettata garantisce la massima sicurezza e affidabilità, servendo sia istituzioni finanziarie che clienti retail attraverso la nostra App proprietaria. Collaboriamo con eccellenze globali come bFerrari /b ed bEnel /b, sviluppando progetti pionieristici di tokenizzazione che stanno ridefinendo il futuro della finanza e dei Real World Assets (RWA). /ppPer ampliare il nostro team di Customer Care siamo alla ricerca di un/una bCustomer Care Specialist /b che abbia la passione per la tecnologia e il mondo crypto, un’ottima capacità d’ascolto e la voglia di guidare i nostri clienti verso un’esperienza di supporto impeccabile. Entrerai in un team piccolo, dove il tuo contributo sarà visibile ogni giorno. /ph3Di cosa ti occuperai /h3pNel tuo ruolo, avrai l’occasione di:
/ppRispondere alle richieste dei nostri clienti tramite chat in-app e sul sito web ed email, usando Intercom. /ppAiutare i clienti su verifica dell'identità, apertura e accesso all'account, depositi, prelievi e operazioni in Bitcoin e crypto. /ppGestire anche le richieste dei clienti che usano i servizi Conio tramite le app dei nostri partner. (Banca Generali, Hype, ebitts by Enel) /ppContribuire a mantenere aggiornate la knowledge base e le risposte standard, così che i clienti trovino da soli le informazioni più comuni. /ppPortare al team Prodotto la voce dei clienti: bug, richieste ricorrenti e idee di miglioramento. /ppLavorare a stretto contatto con tutto il team Conio (Marketing, Compliance, IT, Prodotto) e approfondirai ogni giorno i temi legati a Bitcoin, criptovalute e asset digitali. /ph3Chi cerchiamo /h3pAbbiamo il lavoro perfetto se hai queste caratteristiche: /ppOttima capacità di organizzazione, fless
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