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Panoramica I/Le nostr Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività Per essere un CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all'interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers Responsabilità Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai: Mantenere un ambiente energico. Mantenere il magazzino pulito e ordinato. Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione. Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout. Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale. Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata. Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.



Contribuire agli obiettivi giornalieri del team. Conoscere bene la nostra gamma di prodotti. Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico. Qualifiche Hai: Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico. Passione per un eccellente servizio al cliente. Ottime capacità interpersonali. Una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Voglia di imparare. Sei: Energic, sicur di te e dinamic. Appassionat di creare connessioni con i clienti. Motivat a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente. Un giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un contesto inclusivo. Appassionat* di moda e sneakers. Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili. È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività. Di tanto in tan

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