15 ott - Lazio
Direction
JOB TITLE: Tecnico Assistenza Post Vendita CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA: La ricerca è rivolta a una realtà industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico. Per il potenziamento dell'area Service, l'azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti. JOB DESCRIPTION: La risorsa si occuperà principalmente di: fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali; gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti; pianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari; redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida; gestire le richieste di garanzia,
verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte; collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente. Requisiti diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico; esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche; buona conoscenza di meccanica e oleodinamica, oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico; capacità di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici; buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese; buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota; buone capacità comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving. Tipo di impiego: Tempo pieno Inserimento a tempo indeterminato RAL indicativa: € 2
16 ott - Castel San Giovanni
Jobtech
16 ott - Cinisello Balsamo
Manpower Italia
16 ott - Trieste
Eataly
16 ott - Padova
Manatal