CRM SPECIALIST
Pubblicato il 15-10-2026 - Gifrab Italia in Sicilia
Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una CRM Specialist. La figura ricercata proviene da realtà strutturate preferibilmente del settore fashion retail, possiede ottime skills tecnico-professionali e comprovate esperienze e competenze nel digital marketing, e-commerce e CRM. Nello specifico, la Persona si occuperà di: * Gestire operativamente la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale. * Sviluppare, pianificare, configurare e monitorare campagne di comunicazione multicanale (email, SMS, push notification, sito e altri touchpoint). * Segmentare il database clienti e creare audience in funzione degli obiettivi di marketing e business. * Analizzare il comportamento dei clienti, individuando occasione di incremento della retention, della frequenza di acquisto e del customer lifetime value. * Monitorare i KPI del programma loyalty e predisporre report periodici con analisi e proposte di miglioramento. * Collaborare con i team Marketing, Retail e con agenzie di comunicazione, pubblicità e digital per definire,
configurare e monitorare programmi di comunicazione e advertising multicanale dedicate ai clienti fidelizzati. * Garantire la qualità e la corretta gestione dei dati presenti nel CRM, coordinandosi con i referenti IT e i fornitori della piattaforma. * Collaborare allo sviluppo e gestione di progetti di sviluppo, di marketing automation e customer journey coerentemente con le linee guida definite con il proprio responsabile. * Contribuire all'evoluzione del programma loyalty attraverso nuove iniziative di engagement e personalizzazione. Requisiti * Laurea in Marketing, Economia, Statistica, Comunicazione o discipline affini. * Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di CRM Specialist, CRM Marketing o Loyalty Marketing, preferibilmente nel settore Retail, Fashion o GDO. * Conoscenza delle principali piattaforme CRM e Marketing Automation (ad esempio Splio, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, HubSpot, SAP Em