Receptionist - Contratto a Chiamata

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CONTRATTO A CHIAMATA (Tempo Determinato) Disponibilità al lavoro SU TURNI diurni, serali, IN PREVALENZA nel fine settimana. TURNI: 7:00–15:30 oppure 15:00–23:30 (30 minuti di pausa) SCOPO DELLA POSIZIONE La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Darsena Ferrara. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. La risorsa è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. MANSIONI * Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica); * Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione); * Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)



* Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto; * Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; * Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura COMPETENZE TECNICHE * Buona conoscenza pacchetto Office * Buona conoscenza software alberghiero * Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese COMPETENZE TRASVERSALI * Buone doti relazionali e comunicative * Curiosità * Flessibilità * Capacità di lavorare in team * Robusto orientamento all’ospite * Capacità di problem solving * Ottima capacità di gestione dello stress * Senso di responsabilità CONDIZIONI CONTRATTUALI * Si offre Contratto portierato - Livello A3 - RAL 17.671 su 45h di full time – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate SEDE DI LAVORO Camplus Darsena, Via Darsena 93 Ferrara Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.

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