15 ott - Lombardia
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IT HELP DESK In ICs Milan stiamo cercando un/a Operatore/Operatrice Help Desk da inserire nelnostro dipartimento IT. Cerchiamo un profilo motivato/a e competente, dalrespiro internazionale, intraprendente e meticoloso che possa unirsi al team. La risorsa sioccuperà di fornire supporto tecnico di primo e, ove necessario, di secondolivello, in presenza o da remoto, a tutti i colleghi nelle diverse sedi,garantendo la piena e continua operatività aziendale. ResponsabilitàPrincipali La posizioneprevede le seguenti attività: * Supporto Operativo: Assicurare la normale operatività quotidiana dell'azienda attraverso interventi di assistenza tecnica efficienti, in collaborazione con i fornitori esterni e il resto dello staff IT; * Gestione Hardware/Software: Occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PDL), incluse attività di troubleshooting; * Gestione Fornitori: Relazionarsi attivamente con i fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse, la ricerca di soluzioni innovative e l'efficientamento dei servizi; * Monitoraggio:
Effettuare un monitoraggio quotidiano proattivo dell'efficienza e della stabilità dell'infrastruttura di rete; * Formazione e Assistenza: Fornire supporto e istruzione ai membri dello staff sull'utilizzo ottimale delle risorse e degli strumenti IT aziendali; * Reporting: La risorsa riporterà funzionalmente alloSchool Manager e al Responsabile del Dipartimento IT di Gruppo. CompetenzeTecniche Richieste Il candidatoideale dovrà dimostrare una solida padronanza dei seguenti ambiti: * Ottima conoscenza dell'ambienteoperativo Windows (inclusi Microsoft 365, Active Directory - AD, e gestione client); * Conoscenze approfondite delle retilocali (LAN, WiFi); * Costituirà titolo preferenziale laconoscenza di base dell'ambiente operativo Apple (Mac, iPad). Profilo Ideale Completano il profilo le seguenti caratteristiche: * Ottimacomprensione e produzione (orale e scritta) della lingua inglese (necessaria per l
15 ott - Casier
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