Network Support

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BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo. Siamo alla ricerca di una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire le attività di troubleshooting e risoluzione degli incidenti L’attività sarà svolta sia su turnazioni H24x7 Attività: * Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problematiche di rete e connettività. * Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste pianificate, nel rispetto degli SLA. * Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoring. * Attività di troubleshooting e analisi delle problematiche di rete, con eventuale escalation.



* Supporto nella gestione di firewall e apparati di rete, in particolare Fortinet e Check Point. * Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP. * Collaborazione con team interni, fornitori e clienti per la risoluzione delle problematiche. * Supporto alle attività pianificate e agli interventi di manutenzione. Conoscenza dei principali concetti di networking: * indirizzamento IP e subnetting * Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux. * Conoscenza di base dei concetti di firewall e VPN. * Familiarità con strumenti di network monitoring e gestione degli alert. * Conoscenza o interesse ad approfondire tecnologie Fortinet e/o Check Point. * Buona familiarità con strumenti di ticketing e processi di Incident Management RAL fino a €25.000, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste. #J-18808-Ljbffr

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