Customer service

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Italy, Lombardy, Rezzato, Eyewear industry, Customer Service Work location: Italy, Lombardy, Rezzato Wintime Spa – Filiale di Brescia ricerca per notevole azienda situata a Rezzato (BS), operante in un contesto strutturato e internazionale una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist. La risorsa, riportando al Customer Service Manager, sarà inserita all'interno dell'Area Vendite e si occuperà di garantire l'efficienza del processo di gestione del cliente, supportando le attività di pre e post-vendita e mantenendo un costante coordinamento con i reparti interni. La risorsa si occuperà principalmente di: Gestione del contatto con clienti e distributori nelle fasi di pre e post-vendita. Inserimento e gestione degli ordini di vendita. Inserimento e gestione delle offerte commerciali. Verifica delle procedure e della documentazione necessaria per le spedizioni. Gestione delle attività relative alla fase post-vendita. Interfaccia con il magazzino per l'organizzazione delle spedizioni e la relativa documentazione. Collaborazione con i reparti Vendite, Produzione,



Logistica, Amministrazione, Marketing, Acquisti, Ufficio Tecnico e Certificazione. Interfaccia con i Sales Area Managers per la gestione delle esigenze dei clienti. Diploma di scuola superiore. Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in attività di Customer Service Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità. Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il cliente. Precisione e attenzione nella gestione degli ordini e della documentazione. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, Word, Teams e PowerPoint. Buona capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con differenti funzioni aziendali. Inserimento iniziale in somministrazione con possibilità di stabilizzazione futura Contratto e livello di inquadramento saranno valutati in base all'esperienza e alle competenze della risorsa. Possibilità di smart working, da valutare in base a

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