Tecnico Helpdesk It

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VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Tecnico Help Desk a Fiumicino. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e dinamico e si occuperà di garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei sistemi IT presenti all’interno dell’infrastruttura aeroportuale. Attività Principali * Assistenza tecnica su postazioni di lavoro sia da remoto che on-site * Supporto operativo su monitor e sistemi distribuiti all’interno dell’infrastruttura aeroportuale * Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software * Presa in carico,



gestione e monitoraggio dei ticket di assistenza tramite sistemi di ticketing * Supporto alla continuità operativa dei sistemi IT in ambiente aeroportuale * Interfaccia con utenti e team tecnici per la risoluzione delle anomalie Requisiti Tecnici * Esperienza in attività di Service Desk / Help Desk IT su postazioni di lavoro * Capacità di fornire assistenza tecnica sia da remoto che on-site * Esperienza nel supporto utenti e gestione delle segnalazioni * Competenze nella gestione di sistemi di ticketing * Competenze nella diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software * Familiarità con contesti operativi strutturati e distribuiti * Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi sabati, domeniche e festivi * Buone capacità relazionali e orientamento al supporto utente * Capacità di xrtlpzc lavorare in ambienti dinamici e ad alta operatività Sede di lavoro: Fiumicino in presenza Orario di lavoro: su turnazione dal lunedì alla domenica tra le 07:00 e le 23:00 RAL: 22.500€/anno a Tempo Determinato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-1880

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