ServiceNow Technical Manager
Pubblicato il 15-10-2026 - Engineering Ingegneria Informatica in Milano
h3Cosa ti proponiamo: /h3pAll'interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platformsiamo alla ricerca di un ServiceNow Technical Manager. Entrerai a far parte del Center of Excellence ServiceNow, con un ruolo di guida della practice: coordinerai e farai crescere il team, sarai il punto di riferimento verso clienti e partner e guiderai l'intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla delivery. Cerchiamo una persona con una solida conoscenza di ServiceNow e, soprattutto, con le qualità di leadership per far crescere persone e business. /ph3Quali saranno le tue attività e responsabilità? /h3ulliCoordinerai e farai crescere il team ServiceNow— inclusi i profili più junior — gestendo carichi, priorità e percorsi di sviluppo delle persone /liliSarai il punto di contatto principale verso i clienti e verso il partner ServiceNow, conducendo workshop, sessioni di allineamento e momenti di escalation /liliGuiderai le stime e le risposte alle gare (RFP/RFI),
coordinando la stesura di offerte tecniche ed economiche /liliGarantirai la qualità delle soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, indirizzando le scelte architetturali insieme al team tecnico e presidiando il rispetto degli obiettivi di business /liliContribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoE /liliAffiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale /li /ulh3Qualifiche e competenze richieste: /h3ulli5+ anni di esperienza in ambito ServiceNow, preferibilmente maturata in contesti di consulenza /liliBuona conoscenza della piattaforma ServiceNow e dei processi ITSM/CSM; gradita esperienza su moduli ITOM, ITAM, SecOps, IRM (non è richiesta una specializzazione tecnica verticale) /liliCertificazioneCSA e almeno unaCISa scelta (ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM); gradita anche laCAD /liliEsperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto a offerte tecniche ed economiche /liliComprovata capacità di mentori