ADDETTO/A ALLE VENDITE ESPERTO/A

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Storica e radicata realtà bolognese specializzata nella vendita di pelletteria, borse e articoli da viaggio, seleziona un/una addetto/a alle vendite e customer care con esperienza. La risorsa avrà un ruolo dinamico e articolato, che comprenderà sia l’attività di vendita assistita sia una significativa componente di back office e customer care. Si occuperà dell’accoglienza e dell’assistenza al cliente durante tutte le fasi della vendita, dalla consulenza alla conclusione dell’acquisto e alla gestione della cassa. Oltre all’attività commerciale, la persona inserita seguirà il servizio di customer care dedicato ai clienti che necessitano di assistenza in relazione a valigie e bagagli danneggiati dalle compagnie aeree, gestendo le richieste, le comunicazioni con il cliente e le relative attività di back office. Si occuperà inoltre della gestione della merce in arrivo, della prezzatura e della disposizione dei prodotti all’interno del punto vendita, garantendo ordine e funzionalità degli spazi.



È richiesta esperienza nella vendita assistita e una spiccata predisposizione al rapporto con il pubblico. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e relazionali, in grado di ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze e proporre la soluzione più adatta. È indispensabile un livello C2 di conoscenza della lingua inglese, sia scritto che parlato, in quanto la risorsa si troverà a gestire anche clienti internazionali e attività di customer care in lingua. Completano il profilo precisione, capacità organizzative, autonomia nella gestione delle attività di back office e attitudine alla risoluzione delle problematiche del cliente. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un requisito preferenziale. La realtà offre formazione commerciale e tecnica sui prodotti e un inserimento all’interno di un contesto storico e consolidato. È previsto un contratto a norma di legge, con possibilità di crescita qualificato e progressiva assunzione di maggiori responsabili

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