15 ott - Pavia
Michael Page
* Customer Service & Commercial OperationsCoordinator * Coordinare rapporti tra team interni per garantire corretto flusso degli ordini. Azienda L'azienda opera nel settore Farmaceutico con sede a Milano. Possibilità * Coordinare le attività operative per supportare le iniziative commerciali. * Monitorare e aggiornare i dati relativi agli ordini e alle forniture. * Collaborare con i team interni per garantire una comunicazione efficace. * Assicurare la conformità alle politiche aziendali e alle normative del settore. * Supportare la risoluzione di eventuali problematiche operative o commerciali.Coordinamento del customer service esternalizzato. * Supporto operativo a KAM, grossisti e catene. Affiancare il KAM nella gestione degli aspetti amministrativi e di back office relativi agli ordini commerciali e alle relazioni con grossisti e catene: consegne, anomalie di prezzo, fatturazione, contestazioni e note di credito. * Collaborare con Amministrazione sui processi del ciclo attivo, con particolare attenzione alla corretta fatturazione delle vendite,
alla coerenza dei dati e alla gestione tempestiva delle eccezioni. * Supporto operativo a NSM e gestione CRM. * Predisporre report periodici leggibili sulle performance del servizio, gli ordini e le anomalie; individuare cause ricorrenti e opportunità di semplificazione; proporre azioni correttive e seguirne l'attuazione fino alla verifica dei risultati Competenze ed esperienza Cerchiamo una persona che abbia: * Almeno 5-7 anni di esperienza in customer service, customer operations o back office commerciale, preferibilmente in uncontesto farmaceutico o affine e con processi ad alto volume. * Esperienza nel coordinamento di attività affidate a fornitori esterni e nella gestione di interlocutori logistici o distributivi. * Buona conoscenza di SAP e dimestichezza con logiche e processi CRM * Buona conoscenza di Microsoft Excel e capacità di preparare e leggere report operativi. È apprezzata la familiarità construmenti di ana
15 ott - Casier
Michael Page
15 ott - Milano
QuiCare
15 ott - Roma
Lvmh Group
15 ott - Chieti
VINCI Energies Italia