15 ott - Dueville
Adecco Italia
Profilo La risorsa sara inserita all'interno dell'area Customer Service e si occupera della gestione e dell'assistenza ai clienti. Responsabilita Principali attivita e responsabilita Gestione di reclami, resi, non conformita e segnalazioni, individuando le soluzioni piu appropriate. Apertura e gestione dei ticket di assistenza e monitoraggio delle relative tempistiche di risoluzione. Attivita di follow-up sulle richieste dei clienti e verifica della corretta risoluzione delle problematiche. Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative alle interazioni con i clienti nel gestionale aziendale. Contributo al miglioramento dei processi e della qualita del servizio Customer Care. Skill e Professionalita Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico. Conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera) Gradita esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, back office commerciale o assistenza clienti.
Precisione, affidabilita e orientamento al cliente. Capacita di lavorare in autonomia e in collaborazione con il team. Informazioni retributive Retribuzione: € 25.000 - € 27.000 CCNL: Legno e arredamento industria Livello: AE2 Qualifica: Impiegati Vantaggi Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
16 ott - Vicenza
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16 ott - Bologna
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