Groups & Events Manager
Pubblicato il 15-10-2026 - Villa La Massa in Firenze
Il Ruolo Come Groups & Events Manager sarai responsabile di vendere in modo reattivo e di gestire il programma di gruppi ed eventi a Villa La Massa. In alcune circostanze sarai coinvolto anche in azioni di vendita proattive. La persona ideale è appassionata di ospitalità di lusso ed eventi, motivata, dinamica e indipendente, ha un approccio strategico e proattivo verso l'eccellenza ed è orientata al raggiungimento dei risultati. Con eccellenti capacità sociali e di negoziazione, dimostra una profonda comprensione del mercato del lusso e coltiva relazioni sia con i clienti che con i colleghi per massimizzare i ricavi. Responsabilità Diventare un/a Ambassador di Villa d'Este La Collezione, con una profonda comprensione del suo patrimonio e dei suoi valori Coltivare il rapporto con tutti i potenziali clienti e ospiti mostrando un interesse autentico per le loro preferenze, per garantire un approccio personalizzato a suggerimenti e richieste Rispondere rapidamente ed efficacemente alle richieste di vendita in entrata, telefonicamente e via email,
con proposte su misura e un tocco personale Promuovere le nostre strutture a nuovi ed esistenti clienti attraverso un approccio proattivo Mantenere e sviluppare i contatti con operatori del settore e potenziali clienti partecipando a eventi locali di networking e promozionali Condividere le informazioni sugli eventi organizzati e coordinarsi in modo snello con tutti i membri del team per garantire il massimo livello di servizio Condurre site inspections con clienti e agenti, pianificare e partecipare a viaggi di familiarizzazione Partecipare a eventi del settore Supportare il team Eventi de La Collezione nella pianificazione e nel coordinamento di tutti i gruppi e degli eventi Usare il sistema CRM della struttura per gestire account, lead e attività di vendita seguendo le linee guida aziendali. Requisiti Richiesti * Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni maturata in contesti di lusso * Forte attenzione al dettaglio e ottime