Operatore/trice servizio clienti per contact center

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Cerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne. * gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script aziendale * registrazione dettagli contatto e aggiornamento CRM * instradamento segnalazioni e follow-up con i referenti interni * partecipazione a brevi sessioni di training operativo Offerta e benefit: * tempo determinato full-time * Buoni pasto * Formazione continua * Rimborso spese per trasferte occasionali Requisiti: * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office * disponibilità al lavoro su turni e a collaborare in team * esperienza fino a 2 anni nel ruolo o apertura a candidati junior Disponibilità: possibilità di inizio immediato. Orario full-time. Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr

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