15 ott - Varese
Michael Page
Overview In questo ruolo coordini flussi operativi e relazioni tra team per sostenere le iniziative commerciali nel settore farmaceutico. Lavori a stretto contatto con KAM, fornitori e team internazionali per garantire accuratezza dei dati, conformità normativa e risoluzione di problematiche. Contribuisci a migliorare processi, report e comunicazione cross-funzionale in un contesto dinamico. L’possibilità unisce gestione operativa, data quality e customer focus in un team orientato al risultato. Responsabilità * Coordinare attività operative tra team interni per assicurare il corretto flusso degli ordini * Monitorare e aggiornare i dati relativi ordini e forniture * Garantire comunicazione efficace tra team e rispetto delle policy aziendali e normative * Supportare la risoluzione di problematiche operative o commerciali * Gestire coordinamento del customer service esternalizzato e supporto a KAM, grossisti e catene * Affiancare il KAM su aspetti amministrativi/back office legati a ordini, consegne, prezzi,
fatturazione e note di credito * Collaborare con Amministrazione sui processi di ciclo attivo e gestione eccezioni/valori dati * Predisporre report periodici su performance del servizio, ordini e anomalie; proporre azioni correttive e verificarne i risultati Requisiti fondamentali * 5-7 anni di esperienza in customer service, customer operations o back office commerciale * Esperienza nel coordinamento con fornitori esterni e gestione interlocutori logistici o distributivi * Buona conoscenza di SAP e CRM * Buona conoscenza di Microsoft Excel e predisposizione a leggere/prepare report * Familiarità con strumenti di analytics o business intelligence (preferibile) * Buona conoscenza dell’inglese (interazione con team internazionali) * Diploma o laurea in discipline economiche/gestionali o affini * Ottime capacità organizzative, gestione delle priorità e lavoro di squadra * Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente * Spagnolo come plus * Comunicazione eccellent
15 ott - Casier
Michael Page
15 ott - Milano
QuiCare
15 ott - Roma
Lvmh Group
15 ott - Chieti
VINCI Energies Italia