Junior Help desk 1° livello

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Profilo Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage; e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive. La persona selezionata e' responsabile di fornire assistenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, garantendo la continuita operativa e supportando il personale nella risoluzione di problemi tecnici di base. Responsabilita - Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive, identificando il problema e assegnandolo all'ente di competenza (ICT, DOT, Ingegneria di Produzione, Manutenzione) - Identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici o operativi - Segnalare guasti, malfunzionamenti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT - Collaborare con i team leader di produzione per garantire la continuita produttiva - Documentare interventi,



segnalazioni e risoluzioni secondo le procedure aziendali - Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione - Contribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando inefficienze o criticita - Implementare, laddove non presenti, procedure per aggirare i guasti tecnici delle linee di produzione - Garantire che le applicazioni rispondano ai requisiti, sia in termini di progettazione tecnica di alta qualita che in termini di conformita con le specifiche funzionali concordate. Skill e Professionalita - Formazione tecnico/informatica - Capacita di problem solving e gestione delle priorita in contesti dinamici - Buone capacita relazionali e di comunicazione - Disponibilita a lavorare su turnazioni - Conoscenza del pacchetto office (Excel, Word) Requisiti desiderati: Conoscenza nella gestione e troubleshooting di stampanti di rete - Conoscenze di tecnologie/app mobile (Android e iOS) - Conoscenza applicativi ERP (SAP) Informazioni retributive Retribuzione annua lorda in euro: 24

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