Floor Supervisor

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Data di inizio ideale: Metà Agosto / Inizio Settembre Missione del Ruolo: La figura di Floor Supervisor farà parte del team operativo di F&B; dedicato alla gestione del personale e delle attività durante gli eventi in Unipol Dome. Questa risorsa sarà parte attiva nel coordinamento dei flussi operativi del personale, garantendo un’eccellente guest experience nelle aree Concessions e/o Hospitality distribuite sui diversi piani della venue. Principali Responsabilità * Coordinare e supervisionare il lavoro del personale operativo interno ed esterno (hostess, waiters, guest service), assicurando efficienza, professionalità e qualità del servizio. * Monitorare i flussi di pubblico e le attività tra le aree Hospitality e Concessions, garantendo coerenza operativa e fluidità dei processi. * Supportare il team strategico Food & Beverage nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi. * Assicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza e igiene. * Gestire tempestivamente eventuali criticità operative,



mantenendo elevati livelli di customer satisfaction. * Collaborare con i team interni (Food, Beverage, Hospitality) favorendo una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale tra i reparti. * Esperienza pregressa in ruoli operativi F&B;, hospitality o gestione eventi. * Ottime capacità di coordinamento del personale e gestione dei flussi operativi. * Problem-solving, proattività e orientamento all’ospite. * Capacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici e ad alto afflusso. * Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. * Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi. * Contratto full-time con inquadramento secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio). * RAL compresa tra €27.000 e €35.000, definita in base all'esperienza, alle competenze e alla seniority della persona selezionata. * L'opportunità di entrare a far parte di un contesto inter

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