Help Desk di Primo Livello
Pubblicato il 15-10-2026 - Culligan in Bologna
Culligan Italiana, multinazionale leader nel trattamento dell’acqua, ricerca per ampliamento dell’organico, la figura di un/a Help Desk di Primo Livello – Asset Management, Onboarding/Offboarding & Logistics, da inserire in stage. Descrizione del Ruolo: L’help Desk supporta l’organizzazione nella gestione operativa degli asset informatici, nella preparazione e configurazione delle postazioni per nuovi assunti e nella gestione logistica del materiale IT. È responsabile della corretta tracciatura delle attrezzature e del supporto tecnico di base agli utenti. Responsabilità Principali: Gestione Asset IT * Registrare, aggiornare e mantenere l’inventario degli asset tramite software CMDB * Etichettare e assegnare dispositivi (laptop, smartphone, periferiche). * Monitorare stock, giacenze e ordini di materiali IT. Onboarding Tecnico (Nuovi Assunti) * Preparare e configurare le postazioni di lavoro (Windows/macOS). * Installare e configurare software standard aziendali. * Creare account, assegnare licenze. * Effettuare test funzionali delle postazioni prima della consegna.
* Supportare il day-one del attuale assunto (accoglienza tecnica). Supporto IT di Primo Livello * Gestire ticket e richieste di assistenza di base. * Risolvere problemi hardware e software comuni. * Eseguire troubleshooting iniziale e smistare ai livelli superiori quando necessario. Logistica e Spedizione Materiale * Preparare e spedire dispositivi IT a dipendenti, tecnici o sedi remote. * Gestire imballaggio, documentazione e tracking delle spedizioni. * Ricevere e verificare il materiale in ingresso (RMA, nuovi ordini). * Coordinare resi, riparazioni e sostituzioni. Cosa cerchiamo: * Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito informatico o Laurea in Infromatica * Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office * Conoscenza di base di networking (router, switch, access point) * Buona conoscenza della lingua inglese * Precisione e attenzione ai dettagli * Curiosità e i