15 ott - Catanzaro
Gi Group
Vuoi lavorare in un ambiente agile, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza? Gi Group ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND Di cosa ti occuperai Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di: * gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat ; * analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci; * registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali; * collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati. Requisiti * Diploma quinquennale (valido per l’accesso universitario); * ottime capacitàcomunicative e relazionali; * attitudine al lavoro di squadra; * empatia,
tenacia e motivazione; * ascolto attivo e problem solving; * orientamento alcliente e al risultato; * buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale; * preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi. Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lunedì–domenica), nella fascia oraria 08:00–24:00. Offerta contrattuale * inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato; * CCNL Telecomunicazioni – 2° livello; * retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni). Sede di lavoro: Catanzaro. Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo pr
16 ott - Castel San Giovanni
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