IT Support Specialist
Pubblicato il 15-10-2026 - Stema in Milano
Chi siamo Gestiamo oltre 4.600 punti di ricarica fast e ultra-fast per veicoli elettrici, alimentati da fonti rinnovabili, in Italia, Francia, Spagna, Portogallo e Svizzera. Sviluppiamo prodotti digitali propri, tra cui un'app con oltre 200.000 utenti. Stiamo internalizzando i servizi IT e costruendo un recente team interno. Il ruolo Entrerai nel nuovo team IT interno come riferimento di service desk per tutte le country, garantendo continuità operativa a utenti, dispositivi e spazi di lavoro durante l'internalizzazione dei servizi IT. Cosa farai * Gestirai richieste di service desk e incident di primo livello su applicativi (es. Outlook) e dispositivi per le persone di tutte le sedi, in italiano e in inglese. * Gestirai il ciclo di vita degli asset aziendali (computer, smartphone, sale riunioni) e del digital workspace. * Configurerai dispositivi e account per i nuovi ingressi, contribuendo all'automazione del processo di onboarding IT. * Interverrai come backup del Cyber Security Specialist su mail bloccate o in quarantena, alert antivirus/EDR,
pianificazione degli aggiornamenti di sicurezza e gestione di password e accessi. * Eseguirai in trasferta il setup on site di postazioni, monitor e sale riunioni nelle sedi di Francia, Spagna e Portogallo. Contesto tecnico * Sistema: digital workspace, dispositivi aziendali e sale riunioni delle sedi europee. * Strumenti principali: applicativi di office automation e piattaforme antivirus/EDR. * Organizzazione: team IT interno di tre persone (IT Support, Cyber Security Specialist, Identity & Infrastructure Specialist), con affiancamento quotidiano di un collega senior che ha gestito finora l'IT aziendale. * Vincoli distintivi: volume elevato di richieste da utenti non tecnici su più country e passaggio rapido da un fornitore esterno alla gestione interna. Chi cerchiamo Requisiti essenziali * esperienza professionale in IT support o help desk, anche maturata in stage; * esperienza documentabile nella gestione di richieste di