15 ott - Limone Piemonte
AUTENTICO HOSPITALITY
Il Fiocco di Neve Relais & SPA, 5 stelle lusso con 14 camere, tra cui 2 suite, una SPA “Il Cristallo”, il ristorante gourmet White Restaurant & Lounge Bar e servizi dedicati a un’esperienza di ospitalità di alto livello situato nel centro di Limone Piemonte (CN), tipico villaggio alpino a 1.000 metri di altitudine, nel cuore del Parco Naturale delle Alpi Marittime. a 25 km da Cuneo, 75 km dalle Langhe, 95 km dalla Costa Azzurra è alla ricerca di una Front Desk Agent. Responsabilità principali * Accogliere gli ospiti garantendo un servizio di eccellenza durante tutte le fasi del soggiorno. * Gestire le procedure di check-in, check-out e le operazioni di cassa nel rispetto degli standard aziendali. * Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e del territorio, offrendo un servizio di concierge professionale. * Promuovere e vendere i servizi della struttura (upgrade, esperienze, transfer, ristorazione, spa, ecc.) e servizi esterni, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali. * Gestire prenotazioni, richieste particolari,
reclami e imprevisti con tempestività, autonomia e orientamento alla soddisfazione dell'ospite. * Collaborare costantemente con Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un servizio coordinato. * Utilizzare i gestionali alberghieri e gli strumenti informatici per la corretta registrazione delle operazioni di Front Office. * Assicurare il rispetto degli standard di qualità, riservatezza e ospitalità propri di un hotel 5 stelle. Requisiti * Esperienza minima di 3 anni come Addetto/a al Ricevimento maturata esclusivamente in hotel 5 stelle. * Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, sia scritta sia parlata. * Spiccato orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e presenza qualificato. * Attitudine alla vendita, capacità di negoziazione e orientamento ai risultati. * Ottime capacità organizzative, problem solving e gestione delle priorità. * Predisposizione al lavoro di
21 ott - Scandicci
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21 ott - Origgio
Medicair
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21 ott - Roma
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