15 ott - Milano
Wash Out
Wash Out è alla ricerca di un/una Junior Operations Specialist – Stage per la sede di Milano. La risorsa, che farà parte del team di Control Room - Operations, avrà le seguenti responsabilità:
- Supportare lo svolgimento dell’operatività quotidiana, avendo la responsabilità sulla gestione del lavoro dei Washer sul territorio nazionale attraverso la gestione della piattaforma tecnologica proprietaria che ci permette di soddisfare al meglio i nostri clienti, assicurandosi che tutto il processo, dalla presa in carico della prenotazione alla conclusione del lavaggio, si svolga in modo impeccabile;
- Preparare la reportistica mensile per i clienti business;
- Gestire i ticket di customer care in ingresso e Interagire con i clienti in maniera qualificato, prestando attenzione alle loro necessità;
- Offrire supporto e soluzioni ai clienti, in base alle politiche aziendali di customer care;
- Contribuire a mantenere alto il livello di soddisfazione dei Washer,
per garantire che il servizio sia eseguito con la massima passione e precisione, ;
- Confrontarsi costantemente con il team tecnologico per migliorare i processi di assegnazione automatica e gestione del calendario di presenza dei Washer, oltre che di ogni aspetto del back office, e contribuire a migliorare la dashboard per tracciare KPIs al fine di fornire una vista sintetica delle attività agli stakeholder chiave.
ESPERIENZE E SKILLS
- Gradita anche breve esperienza in ambito logistico-operativo
- Spiccate capacità organizzative;
- Elevate capacità analitiche e attenzione ai dettagli;
- Capacità di agire autonomamente;
- Conoscenza professionale di Excel.
- Ottima conoscenza della lingua inglese
Retribuzione: €750,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (20146 Milano)
15 ott - Casier
Michael Page
15 ott - Milano
QuiCare
15 ott - Roma
Lvmh Group
15 ott - Chieti
VINCI Energies Italia