Operatore/trice relazioni clienti energia

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Fornitore di energia elettrica e gas con sportello clienti a Pavia, attivo su clientela domestica e piccole imprese, ricerca un/a Operatore/trice relazioni clienti da inserire nel front office. La risorsa sarà il punto di contatto diretto per circa 25 richieste giornaliere via telefono, posta elettronica e sportello fisico, seguendo ogni pratica fino alla chiusura. Attività principali: * verifica di bollette, condizioni di fornitura e stato avanzamento pratiche * gestione di volture, subentri,



cambi intestazione e segnalazioni legate ai consumi * registrazione degli aggiornamenti nel gestionale CRM e controllo dei tempi di chiusura * coordinamento operativo con ufficio amministrativo e area tecnica per le casistiche aperte * inserimento dati anagrafici e aggiornamento delle note cliente con precisione Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa * comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente * dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel * precisione nella verifica delle pratiche e nell'inserimento dati Offerta e agevolazioni: * contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time * Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile * inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Pavia (PV). #J-18808-Ljbffr

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