Receptionist Hotel

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Descrizione dell'azienda Santamaria24 è una struttura ricettiva con sede di lavoro a Monopoli, orientata a offrire un servizio di ospitalità di qualità a una clientela nazionale e internazionale. L’hotel pone grande attenzione all’accoglienza, alla cura dei dettagli e alla soddisfazione delle esigenze di ogni ospite. L’ambiente di lavoro è collaborativo, professionale e attento al benessere del personale. Chi entra a far parte del team ha l’opportunità di contribuire attivamente al miglioramento continuo dei servizi offerti e alla reputazione della struttura.

Descrizione del ruolo Receptionist hotel è responsabile dell’accoglienza degli ospiti, della gestione del check-in e del check-out e del supporto costante alle persone presenti in struttura. Nel quotidiano, la persona si occupa di rispondere a richieste di informazioni, gestire le prenotazioni, fornire indicazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali, mantenendo un atteggiamento cortese e competente. Il ruolo prevede anche la gestione delle comunicazioni telefoniche e via email, l’aggiornamento dei sistemi informatici di prenotazione e il coordinamento con gli altri reparti (pulizie, manutenzione, ristorazione). Si tratta di una posizione full time, in presenza, con sede di lavoro a Monopoli,



che richiede flessibilità oraria e attenzione al cliente.

Qualifiche

- Il candidato/a deve possedere solide interpersonal skills e capacità di comunicazione, con attitudine all’ascolto e alla relazione con persone di diversa provenienza.
- È richiesta esperienza nelle receptionist duties, incluse attività di front office, check-in/check-out e gestione amministrativa di base.
- È importante dimostrare competenze nella gestione delle reservations, con utilizzo di software gestionali alberghieri e attenzione alla precisione dei dati.
- La persona deve padroneggiare una corretta phone etiquette e una comunicazione professionale via telefono ed email.
- Costituiscono titolo indispensabile una buona conoscenza dell’inglese, dimestichezza con gli strumenti informatici, capacità di problem solving, orientamento al cliente e disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e festivi. La conoscenza di eventuali altre lingue straniere, verrà considerato un plus.

Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese

Esperienza:

- Receptionist hotel: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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