15 ott - Milano
INSTITUTO MARQUES ITALIA
Chi siamo
Institut Marquès, centro di riferimento internazionale in ambito sanitario con oltre 200 professionisti, fa parte di FutureLife, gruppo leader europeo nella salute riproduttiva. La nostra missione unisce la tecnologia più all'avanguardia a una resistente componente umana per offrire diagnosi e trattamenti di eccellenza.
Attualmente cerchiamo un/a Fertility Care Consultant per la nostra sede di Milano. Cerchiamo una persona con uno spiccato profilo commerciale e una grande orientamento al paziente, che accompagni i nostri pazienti lungo tutto il loro percorso, offrendo una consulenza empatica, professionale e personalizzata.
Se ti appassiona aiutare le persone, ti piace lavorare in un ambiente multiculturale e hai esperienza commerciale nel settore sanitario, saremo felici di conoscerti.
Quale sarà la tua missione?
Sarai il principale punto di contatto per i nostri pazienti dal primo approccio alla clinica fino all'inizio del trattamento, offrendo un'attenzione eccellente e accompagnandoli lungo tutto il percorso per garantire un'esperienza unica e della massima qualità.
Quali saranno le tue principali responsabilità?
- Gestire i primi contatti dei pazienti internazionali via telefono, e-mail e videochiamata.
- Consigliare in modo personalizzato i nostri trattamenti di fertilità, risolvendo dubbi e offrendo un'attenzione empatica e professionale.
- Preparare e coordinare le prime visite dei pazienti in clinica.
- Elaborare e presentare preventivi personalizzati, spiegando in modo esplicito i trattamenti, i costi e le opzioni di finanziamento.
- Effettuare il follow-up commerciale di ogni paziente fino alla chiusura del preventivo e all'inizio del trattamento.
- Accompagnare di persona i pazienti durante le loro visite in clinica e lungo le diverse fasi del trattamento.
- Coordinare la gestione amministrativa relativa al processo assistenziale e mantenere aggiornata la documentazione dei pazienti.
- Gestire i pagamenti e la documentazione necessaria per l'inizio dei trattamenti.
- Collaborare strettamente con il team medico e con le diverse sedi del gruppo per garantire un'attenzione integrale e un'esperienza eccellente per il paziente.
Cosa cerchiamo?
Requisiti imprescindibili
- Esperienza pregressa in funzioni commerciali e di follow-up di pazienti o clienti in ambito sanitario.
- Esperienza in cliniche di procreazione medicalmente assistita, fertilità, odontoiatria, medicina estetica o altre specialità sanitarie con componente commerciale.
- Padronanza fluente di italiano e inglese; lo spagnolo sarà considerato un plus.
- Eccellenti capacità di comunicazione, negoziazione e orientamento al paziente.
- Profilo altamente organizzato, risolutivo e con grande capacità di lavorare in un ambiente internazionale e dinamico.
- Conoscenza di CRM o strumenti di gestione dei pazienti.
Cosa offriamo?
- Entrare a far parte di una clinica di riferimento internazionale nella medicina riproduttiva.
- Far parte di un gruppo leader europeo in costante crescita.
- Formazione continua e opportunità di sviluppo professionale.
- Contratto a tempo indeterminato e orario full-time.
- Retribuzione: competitiva, in base alla formazione e all'esperienza apportate.
- Benefit: buoni pasto.
Se vuoi far parte di un progetto internazionale in cui eccellenza, innovazione e attenzione alla persona fanno la differenza, aspettiamo la tua candidatura!
Retribuzione: €23.000,00 - €28.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
Sede di lavoro: In presenza
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