Addetto/Addetta Call Center Inbound

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Gi Group – Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni, per commessa multimediale, figure di Addetti/Addette Customer Service: ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE Di cosa ti occuperai Entrerai in un team dedicato all’assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell’utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato. Attività principali * Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi * Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idonea * Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio “problem solving” * Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi * Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte)



con comunicazione chiara ed efficace Requisiti * Diploma o Laurea * Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici * Buone capacità relazionali e comunicative * Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi * Attitudine al lavoro in team e problem solving * Flessibilità oraria e operativa * Disponibilità a lavorare nel periodo estivo * Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati Cosa offriamo * CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II * Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga * Part-time 20 ore settimanali * Turnazioni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione) * Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore * Sede di lavoro: Bitritto (BA) * Onboarding operativo di circa 15-20 giorni per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente) Candidati ora per partecipare alla selezione e ricevere tutti i dettagli sull’inserimento. Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali rea

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