HELP DESK I LIVELLO
Pubblicato il 15-10-2026 - Andrea Poletti & Associati in Milano
HELP DESK 1° LIVELLO Sede di lavoro: Pavia Da tempo collaboriamo con Riso Scotti Spa, una realtà di riferimento nel settore alimentare, caratterizzata da una resistente attenzione all innovazione, alla diversificazione e agli investimenti tecnologici. Un azienda strutturata e dinamica, che ha saputo costruire negli anni un brand prestigioso attraverso importanti investimenti e una costante evoluzione dei propri prodotti e processi. L ambiente di lavoro è giovane, collaborativo e orientato alla crescita, all interno di un organizzazione che considera la tecnologia un elemento fondamentale per supportare l efficienza e lo sviluppo del business. Per il potenziamento del reparto IT, siamo alla ricerca di un/una HELP DESK 1° LIVELLO La risorsa, inserita all interno del reparto IT e a supporto di un team competente e strutturato, si occuperà della gestione dell infrastruttura informatica interna, fornendo assistenza agli utenti sia degli uffici sia dello stabilimento produttivo. Nello specifico, si occuperà di:
* Gestione delle richieste di assistenza IT di 1° livello provenienti dagli utenti di uffici e stabilimento; * Presa in carico, classificazione e gestione delle segnalazioni e dei ticket, garantendo il corretto monitoraggio fino alla risoluzione; * Assistenza agli utenti per problematiche relative a PC, sistemi operativi, software, periferiche e applicativi aziendali; * Supporto nelle attività sistemistiche di base presso uffici e stabilimento; * Assistenza e gestione di hardware, stampanti, device e postazioni di lavoro; * Installazione, configurazione e controllo dell hardware delle postazioni utente e degli smart device; * Controllo dell hardware presente nella sala server e verifica del corretto funzionamento delle apparecchiature; * Monitoraggio della rete aziendale e degli apparati di rete, intervenendo sulle problematiche di primo livello; * Gestione delle attività di base relative al centralino aziendale, comprese eventuali modifiche di configurazione; * Gestion