Customer Care - Brescia

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CUSTOMER CARE - BRESCIA

Categoria: Informatica/Tecnologia Luogo di lavoro: BRESCIA Azienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nel settore servizi connettivita' e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di CUSTOMER CARE da assumere a tempo determinato, con possibilita' di futura assunzione a tempo indeterminato. Inserito all' interno dell' ufficio back-office commerciale, il ruolo di CUSTOMER CARE prevede:

- Gestire e monitorare le richieste dei clienti, garantendo un'assistenza puntuale e professionale;
- Gestire le segnalazioni e coordinare le attivita' necessarie alla loro risoluzione;
- Monitorare lo stato delle attivita' e mantenere costante il rapporto con il cliente;
- Collaborare con i team tecnici e le altre funzioni aziendali per la gestione delle problematiche;
- Aggiornare i sistemi aziendali e predisporre la relativa reportistica;
- Contribuire al miglioramento continuo della qualita' del servizio e della customer experience.

Per ricoprire tale ruolo e' necessario:

- Essere in possesso di un diploma;
- Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti;




- Ottima dialettica

L'inquadramento contrattuale prevede:

- CCNL Telecomunicazioni
- Qualifica di impiegato
- Orario di lavoro a tempo completo, dal Lunedi' al Venerdi' dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00
- Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.).

Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito

RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75 Settore: TelecomunicazioniRuolo: Informatica/TecnologiaCCNL applicato: TELECOMUNICAZIONISalario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000Percentuale di occupazione: Full-timeGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzioneInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BRESCIA

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