Cameriera/e ai piani

15 ott - Ravello
Belmond

Questa posizione è ideale per un candidato/a energetico/a che ambisce ad una carriera nella Divisione Room. Il candidato/a potrà beneficiare delle competenze dei migliori professionisti del settore dell’ospitalità e avere occasione di sviluppo professionale Riporta alla Governante e alle sue assistenti. Principali compiti e responsabilità: * Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure; * Sotto la direzione del Capo Servizio si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA; * Responsabile del buon mantenimento dei office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni * Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente; * Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi. Competenze richieste: * Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul suo ruolo, sull’attività e Belmond.



* Intelligenza emotiva: è attento ai bisogni e all’emozioni dei nostri ospiti e dei colleghi, adatta il proprio stile nei loro confronti. Riesce a gestire le proprie emozioni in situazioni difficili. * Collaborazione: è capace ed è desideroso di lavorare in squadra. Condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback. * Orientato ai risultati: fornisce elevati standard di servizio costanti e autentici per anticipare le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Ha un’attitudine proattiva. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti. * Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente e offrire soluzioni. È desideroso di provare e adottare nuovi modi di fare. Riflette prima di agire. * Prospettiva globale: tratta tutti gli altri con rispetto, indipendentemente dalla loro posizione, livello e background. * Pass

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