Addetto/a gestione clienti assistenza

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Azienda del settore commerciale ricerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività di assistenza nell'ambito dello sviluppo aziendale. Il ruolo prevede l'interfacciarsi con i clienti, gestire richieste e risolvere eventuali problemi, garantendo un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

- Gestire le richieste e le necessità dei clienti tramite telefono, email o chat
- Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficiente
- Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente positiva

Requisiti:

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem-solving




- Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
- Abilità nell'ascolto attivo e nella comprensione delle esigenze degli interlocutori

Offerta

- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita competente
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

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