BPO Supporto Riscossione Area Entrate
Pubblicato il 15-10-2026 - ENG in Bologna
h3Cosa ti proponiamo /h3 pAll’interno dell’area Entrate di Municipia, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel progetto di Gestione della riscossione delle Entrate per il Comune di Bologna. /p pPer svolgere al meglio le attività che verranno descritte, sarà fornita la necessaria formazione specifica nell’ambito delle entrate tributarie ed extratributarie e dei vari processi in essere. /p pUna pregressa esperienza in questi ambiti darebbe un notevole valore aggiunto. /p h3Quali saranno le tue attività e responsabilità? /h3 ulliGestione e organizzazione di attività assegnate nell’ambito della riscossione e cross tra i vari servizi (esempio: predisposizione SLA di progetto, affidi attività ai fornitori, estrazioni dati per SAL con il cliente, monitoraggio e controllo dell’iter degli esiti di notifica, raccolta requisiti di servizio per sviluppi o miglioramenti SW). Questi task o attività dovranno essere presi in carico, gestiti e monitorati con sempre maggiore autonomia ed in condivisione con il referente del servizio.
/liliProposte di miglioramento e monitoraggio dei processi esistenti al fine di ottimizzare le varie attività del gruppo di Riscossione sempre in costante allineamento con il referente del servizio. /liliComprensione a fondo di tutte le dinamiche inerenti l’emissione degli avvisi di riscossione, attraverso una prima fase “operativa” nell’ufficio dedicato, al fine di comprendere le dinamiche fondamentali per gestire e portare a conclusione con successo le attività assegnate sopra descritte. /liliComprensione anche della gestione del ritorno dei contribuenti a seguito degli invii, con l’obiettivo di acquisire una sempre maggiore padronanza di tutte le attività inerenti il governo della riscossione previsti dal capitolato di gara. /liliGestione con crescente autonomia delle relazioni con il cliente. /li /ul h3Qualifiche e competenze richieste: /h3 ulliOttima padronanza del pacchetto Office ed in particolare dello strumento Excel. /liliForte orientamen