Customer service

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Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE .
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.

Mansioni principali:

Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;

Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;

Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;

Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.

Requisiti:

Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;

Ottima conoscenza della lingua tedesca;

Buone capacità comunicative e relazionali;

Attitudine alla gestione di problematiche e resistente orientamento al cliente.

Offriamo:

Inserimento diretto in azienda;

Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;

CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;

Range RAL: 23.000-28.000€.

Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.




Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.

Hauptaufgaben:

Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;

After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;

Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;

Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.

Anforderungen:

Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;

Sehr gute Deutschkenntnisse;

Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;

Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.

Wir bieten:

Direkte Einstellung im Unternehmen;

Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;

CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;

Bruttojahresgehalt: 23.000-28.000€.

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000

#J-18808-Ljbffr

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