Guest Experience Supervisor

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Posizione: Guest Experience Supervisor presso UCI Luxe Marcon (Venezia) Riporta a: Cinema Manager CCNL: Livello E Retribuzione Lorda: 1928 - 2143 € mensili Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas è il più rilevante circuito cinematografico europeo, leader in Italia con 34 Multisala e 370 schermi. Dal 2016 fa parte di AMC Entertainment Holding e presente nel mondo con 11.000 schermi. La nostra mission è offrire ai nostri ospiti un'esperienza di intrattenimento stimolante e indimenticabile attraverso elevati standard audio e video delle proiezioni, poltrone ultra confortevoli e un’attenzione costante al cliente. Descrizione del lavoro: Supporto al Cinema Manager nella gestione, motivazione e supervisione del team. Il Guest Experience Supervisor si preoccupa di garantire un’esperienza entusiasmante ai clienti attraverso un servizio esemplare, una leadership stimolante ed un’eccellente gestione operativa del cinema. I tuoi compiti:



* Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al cliente * Massimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso la formazione quotidiana, feedback costruttivi e coaching, con l’obiettivo di sviluppare e potenziare competenze e prestazioni * Garantire il rispetto delle procedure UCI/Odeon, garantendo i requisiti operativi di sicurezza * Garantire un elevato livello di standard operativo e commerciale * Contribuire al raggiungimento dei KPI, assicurando che il team disponga degli strumenti necessari per implementare tutte le iniziative locali e nazionali in modo efficace * Corretta gestione dei costi e delle risorse Il tuo profilo: * L’esperienza nella gestione e nella motivazione di un team costituisce un vantaggio * Buon livello d’inglese * Padronanza degli strumenti informatici (Office) * Consigliabile patente di guida e mezzo di trasporto proprio * Persona determinata e perspicace con grandi capacità di lavorare in team * Spiccate doti di leadership * Persona orientata ai risultati, c

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