15 ott - Torino
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Business Analyst & Service Governance – Automotive
Modalità: ibrida, Torino
Presenza: 3 giorni a settimana in sede
Lingua: inglese fluente
Settore: Automotive
La risorsa sarà inserita nel team Engineering che presidia le attività di Business Analysis e Governance, operando a stretto contatto con il cliente, gli utenti business e i team tecnici.
Attività principali
presidio e governance del servizio;
gestione delle segnalazioni ricevute tramite chat e ServiceNow;
troubleshooting e supporto agli utenti;
coordinamento tra Business e IT;
raccolta e analisi dei requisiti;
gestione e aggiornamento delle priorità;
partecipazione ai meeting di pianificazione;
gestione dei Change e di piccoli interventi adeguativi;
supporto ai processi Legal & Fiscal;
coordinamento dei team tecnici;
monitoraggio delle attività fino alla risoluzione;
comunicazione con interlocutori europei.
Requisiti obbligatori
esperienza come Business Analyst in contesti enterprise;
esperienza nella governance di servizi o applicazioni;
esperienza nel settore Automotive;
inglese fluente, scritto e parlato;
raccolta e analisi dei requisiti;
troubleshooting e problem solving;
supporto agli utenti;
coordinamento tra Business e IT;
conoscenza base di SQL;
disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino.
Preferibile:
esperienza con ServiceNow e processi Legal & Fiscal.
Siamo aperti ad assunzioni come dipendente
L’aspetto retributivo / contrattuale lo trattiamo nel primo contatto telefonico
#J-18808-Ljbffr
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