servicenow specialist
Pubblicato il 15-10-2026 - Altro in Turbigo
Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialist con un'esperienza di almeno6 anni su ServiceNow.
Il ruolo prevede:
Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)
Modellazione e gestione di richieste (Demand)
Creazione di progetti, milestones, risorse e budget
Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro
IT Asset Management (ITAM)
Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software
Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni
Definizione e automazione delle regole di compliance
Contract Management
Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate
Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori
Incident & Request Management
Definizione e personalizzazione di flussi ITSM
Configurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalation
Automazione tramite Flow Designer e Business Rules
Knowledge Management
Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione
Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto
Nice to have:
Certificazione ITIL
Sedi di assunzione
Roma, Napoli, Milano.
Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana.
Tipologia contrattuale
Assunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.servicenow specialist
#J-18808-Ljbffr