ADDETTO/A RECEPTION
Pubblicato il 15-10-2026 - BWH Hotels Italia scpa Società Benefit in Parma
Inchotels group, importante e radicato gruppo alberghiero emiliano, ricerca per i suoi hotels di Parma un/a addetto/a alla reception per arricchire il team.
ADDETTO/A RECEPTION:
Responsabilità:
- Accogliere e registrare gli ospiti in maniera cortese e efficiente al loro arrivo
- Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sulle tariffe, le disponibilità e le strutture dell'hotel
- Fornire assistenza e informazioni agli ospiti durante il loro soggiorno, inclusi consigli su ristoranti, attrazioni locali e servizi aggiuntivi dell'hotel
- Gestire le telefonate in ingresso, i messaggi e le richieste dei clienti in modo tempestivo e competente
- Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza complessiva eccezionale per gli ospiti
- Gestire le procedure di check-out, inclusi pagamenti, fatturazione e risoluzione delle eventuali dispute
Requisiti:
- Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità è preferibile
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in lingua inglese (anche altre lingue preferibile)
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
- Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni nei weekend e festivi
- Conoscenza di sistemi informatici e software di prenotazione è un vantaggio
- Capacità di lavorare in modo efficace in un ambiente dinamico e multitasking
Benefici:
- Retribuzione competitiva
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante
- Sconti sulle tariffe per il personale e vantaggi aggiuntivi per dipendenti
Se sei un individuo dinamico con una passione per l'ospitalità e un talento per la gestione delle relazioni con i clienti, inviaci il tuo curriculum vitae insieme a una lettera di presentazione che evidenzi la tua esperienza e le motivazioni per cui desideri unirti al nostro team. Non vediamo l'ora di conoscere candidati qualificati e motivati a contribuire al nostro successo.