Accettatore/accettatrice

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Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ACCETTATORE/ACCETTATRICE DI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di: * Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina; * Ascolto e corretta identificazione delle esigenze del Cliente e delle problematiche segnalate sul veicolo; * Interfaccia costante tra Cliente, Tecnici di Officina, Capo Officina e Responsabile Service; * Predisposizione e gestione dei preventivi; * Gestione di eventuali richieste, dubbi o contestazioni con approccio professionale e orientato alla soluzione; * Verifica della soddisfazione del Cliente e attività di fidelizzazione; * Proposta di interventi di manutenzione, servizi, accessori e ulteriori opportunità commerciali coerenti con le esigenze del Cliente; * Corretta gestione della documentazione e delle procedure interne; * Utilizzo dei sistemi informatici e gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle attività. Requisiti richiesti:



* Diploma di scuola superiore; * Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con la clientela; * Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative; * Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro di squadra; * Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word; * Gradita esperienza nell'utilizzo di gestionali Automotive, sistemi di gestione Officina, DMS e sistemi di prenotazione e pianificazione degli appuntamenti. Si offre: * Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga; CCNL applicato: Metalmeccanica Industria * Retribuzione:1300 - 1600 euro netti mensili - da definire in base all'esperienza. Orario di lavoro: Full-time, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì, turnazioni da organizzare, garantendo la copertura della fascia oraria compresa tra le 08:00 e le 18:00. Possibilità di lavoro il sabato qualora l'organizzazione azie

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