Customer care

15 ott - Oderzo
MAW

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo

ricerca per realtà manifatturiera in zona Oderzo, la figura di Assistente tecnico-commerciale da inserire nel proprio team. Lo scopo della posizione è di fornire supporto e assistenza tecnica ai clienti, analizzando la problematica riguardante il prodotto e attivandosi con enti interni e/o fornitori per la risoluzione della non conformità.

La risorsa si occuperà:

- Gestire e analizzare le non conformità segnalate dai clienti, coordinando le attività di risoluzione con i reparti interni e i fornitori.

- Fornire supporto tecnico al cliente, diventando un punto di riferimento nella gestione delle problematiche relative a prodotti in vetro, chiusure e decorazioni.

- Organizzare incontri, visite e sopralluoghi presso clienti e fornitori per approfondire le criticità rilevate.

- Coordinare la gestione dei resi in collaborazione con il reparto logistico.

- Supportare le attività di controllo qualità e ricontrollo del materiale a magazzino.

- Eseguire test e verifiche sui prodotti con il supporto del reparto Sviluppo.

- Monitorare le performance dei fornitori, contribuendo all'organizzazione di audit e piani di miglioramento.

- Gestire la documentazione tecnica e amministrativa relativa a clienti, fornitori e terzisti.

Requisiti:

- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico o scientifico.





- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, customer care tecnico o area commerciale tecnica.

- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

- Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

- Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero.

Completano il profilo:

- Spiccate capacità relazionali e comunicative.

- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.

- Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori differenti.

- Approccio intraprendente e orientato al miglioramento continuo.

Cosa offre l'azienda:

- Inserimento in un contesto internazionale e dinamico.

- Formazione continua e crescita professionale.

- Opportunità di confrontarsi con clienti e fornitori di rilievo internazionale.

- Ambiente collaborativo e orientato alla qualità.

- Tempo determinato per sostituzione maternità

Sede di lavoro: in zona Oderzo

#PRIOTRE

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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