Addetto/a gestione clienti per contact center

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Il contact center dedicato alle richieste B2C per servizi energetici cerca Addetto/a gestione clienti per il front office telefonico. Stiamo ampliando il team: accompagnerai il cliente dall’apertura della richiesta alla chiusura. Gestirai circa 35 contatti al giorno, aggiornerai le anagrafiche e aprirai ticket nel CRM aziendale per segnalazioni tecniche o amministrative. Avrai rapporti con i reparti interni e seguirai procedure definite, mantenendo risposte chiare e puntuali.

Offerta e benefit:

- orario di lavoro a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Formazione continua e Orario flessibile
- disponibilità immediata

Requisiti:

- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- maturità o qualifica qualificato
- buona capacità di ascolto e scrittura
- dimestichezza con CRM e posta elettronica

Il rapporto sarà a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Cremona

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