ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE

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Labor – Filiale di Bologna, per azienda cliente operante nel settore hotellerie, ricerca un/a:

ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE

Mansioni

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out

- Gestione delle prenotazioni telefoniche e online

- Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno

- Attività di front office e centralino

- Gestione delle comunicazioni via e-mail in italiano e inglese

- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni tramite gestionale alberghiero

- Gestione dei pagamenti, emissione di ricevute e documentazione relativa ai soggiorni

- Collaborazione con i reparti interni per garantire la qualità del servizio

- Gestione di eventuali segnalazioni e necessità della clientela

Requisiti

- Diploma di scuola superiore

- Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, reception o assistenza clienti

- Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta

- Buone capacità comunicative e relazionali

- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente

- Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente

- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi





Requisiti preferenziali

- Esperienza pregressa presso hotel, residence o strutture ricettive

- Conoscenza di una seconda lingua straniera

- Familiarità con gestionali alberghieri e piattaforme di prenotazione online

- Buona capacità di gestione degli imprevisti e delle richieste della clientela internazionale

Tipologia di contratto

- Inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali

- Inquadramento secondo il CCNL Turismo – Alberghi, da definire in base all'esperienza

- Retribuzione indicativa: a partire da 1.400 € lordi mensili, con possibilità di valutazione in base alle competenze e all'esperienza maturata

Orario di lavoro

- Tempo pieno, 40 ore settimanali

- Turni da pianificare in base all'organizzazione della struttura, con possibile lavoro nel fine settimana e nei giorni festivi

Sede di lavoro

- Provincia di Bologna (BO)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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