15 ott - Maranello
Star7
+25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto.
In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici.
Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business.
Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.
Posizione:
Impiegato/a Customer Care - Automotive field
Lavorerai nella sede STAR7 di Maranello (MO) e sarai inserito nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un ampio cliente nel settore automotive premium.
Le tue attività principali saranno:
- Front Office e accoglienza
- Supportare gli utenti finali
- Ascoltare le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni
- Imparare le casistiche dei claims e imparare a risolvere il problema direttamente
- Richiedere dati utili alla risoluzione delle problematiche constatate dagli utenti
- Saper rispondere a diverse tipologie di domande proveniente da diverse tipologie di utenti
- Trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate a chi di competenza
- Tracciare e monitorare gli interventi
- Condurre indagini di soddisfazione
- Condurre indagini di mercato
- Supportare in attività di marketing e comunicazione
- Supportare nell'organizzazione di eventi
- Preparare reportistica di presentazione dati
Requisiti:
Sei la persona giusta se possiedi i seguenti requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- La conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus
- Conoscenza e utilizzo dei pacchetti Office (Word, Excel ecc.)
- Propensione al lavoro in team
- Disponibilità per reperibilità telefonica fino alle ore 24:00 una volta al mese in settimana e al sabato.
Altre informazioni:
Cosa troverai in STAR7
- Un contesto altamente qualificato e stimolante in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
- Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Meal ticket
- Assunzione con contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio e RAL compresa tra i 28.000€ e i 35.000€, commisurata all'esperienza e alle competenze.
Se l’opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR
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