Capo ricevimento

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Descrizione: “Hard to find, hard to forget”: è così che il MIRAMONTI vuole essere ricordato dai propri ospiti. Per rendere questa visione una realtà, cerchiamo un/una Capo Ricevimento che sappia unire professionalità, cordialità, precisione e passione per l’ospitalità. Una persona solare, affidabile e organizzata, con attenzione ai dettagli, orientamento all’ospite e capacità di guidare e motivare il proprio team. Compiti: * Coordinamento e supervisione del team Front Office * Accoglienza degli ospiti e gestione di check-in e check-out * Controllo di arrivi, partenze e prenotazioni * Gestione di telefonate, e-mail e richieste degli ospiti * Vendita di camere, ristoranti,



SPA e servizi extra * Gestione delle attività di concierge e delle esigenze individuali degli ospiti * Gestione di eventuali reclami e situazioni problematiche Skills: * Esperienza nel settore alberghiero, preferibilmente in una posizione di responsabilità * Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving * Leadership, spirito di squadra e orientamento al servizio * Precisione, professionalità e attenzione ai dettagli * Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese * Familiarità con ASA, Korrespondenzmanager, Additive e Hotel Kit costituisce un vantaggio MM Benefits: https://www.hotel-miramonti.com/it/mm-culture/owners-and-team/

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