Addetto/A Assistenza Clienti Per Telecomunicazioni
Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti presso una struttura di telecomunicazioni operativa sul territorio.
La persona selezionata gestirà in autonomia le richieste in entrata, garantendo supporto tecnico e informativo agli utenti del servizio.
Requisiti: * buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo * attitudine al problem solving e gestione dello stress * dimestichezza con l'uso del computer e dei browser web * precisione nella registrazione dati a sistema * anche senza esperienza pregressa nel ruolo Attività principali: Gestione del traffico telefonico in entrata e supporto tramite ticket digitali per la risoluzione di guasti o dubbi contrattuali.
Aggiornamento quotidiano delle pratiche su CRM dedicato e invio di comunicazioni tecniche agli utenti.
Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * contratto a tempo determinato 12 mesi * tempo pieno 40 ore settimanali * Formazione continua * Welfare Sede di lavoro: Vicenza
La persona selezionata gestirà in autonomia le richieste in entrata, garantendo supporto tecnico e informativo agli utenti del servizio.
Requisiti: * buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo * attitudine al problem solving e gestione dello stress * dimestichezza con l'uso del computer e dei browser web * precisione nella registrazione dati a sistema * anche senza esperienza pregressa nel ruolo Attività principali: Gestione del traffico telefonico in entrata e supporto tramite ticket digitali per la risoluzione di guasti o dubbi contrattuali.
Aggiornamento quotidiano delle pratiche su CRM dedicato e invio di comunicazioni tecniche agli utenti.
Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * contratto a tempo determinato 12 mesi * tempo pieno 40 ore settimanali * Formazione continua * Welfare Sede di lavoro: Vicenza