Impiegato/a Addetto/a Help Desk Supermercato

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Stiamo ricercando per supermercato già presente nel territorio un impiegato/a addetto/a all’help desk da inserire nel nostro team. Requisiti richiesti: - Diploma;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici;
- Capacità comunicative e di ascolto;
- Capacità relazionali e di orientamento al cliente. Attività principali: - Rispondere alle telefonate dei clienti richiedenti assistenza técnica;
- Documentare puntualmente le richieste all’interno del sistema gestionale;
- Effettuare assistenza e supporto in modalità remota;
- Comunicare con i responsabili per attività di supporto di livello superiore per la pianificazione di interventi;
- Risponde alle mail dei clienti per garantire assistenza. Orario di lavoro tempo pieno 40 ore settimanali su turni di 8 ore giornalieri.

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